데이터 기반 CX 의사결정 솔루션 데스크룸을 개발한 클로저랩스(대표 박경호)가 AI 기반 지식 관리 서비스 KMS(Knowledge Management System) 기능을 정식 출시했다고 밝혔다.

데이터 기반 CX 의사결정 솔루션 ‘데스크룸’을 개발한 클로저랩스(대표 박경호)가 AI 기반 지식 관리 서비스인 KMS(Knowledge Management System) 기능을 정식 출시했다고 밝혔다.

데이터 기반 고객 경험(CX) 의사결정 솔루션 ‘데스크룸’을 개발한 클로저랩스가 고객 상담 내역과 리뷰 데이터를 통합 분석하여 주요 키워드를 도출하는 ‘키워드 분석’ 기능을 새롭게 출시했다고 밝혔다.

데스크룸, 검증된 답변 템플릿 추천 기능 탑재한 ‘CX Assistant’ 업데이트

데이터 기반 CX 의사결정 솔루션 '데스크룸'을 운영하는 클로저랩스(대표 박경호)는 메타엠(대표 신인수)과 데이터 및 AI 기반 고객센터 운영 고도화를 위한 업무협약을 체결했다고 16일 밝혔다.

데이터 기반 CX 의사결정 솔루션 ‘데스크룸’을 개발한 클로저랩스(대표 박경호)가 중소벤처기업부가 주관하는 민간투자주도형 기술창업 지원 프로그램인 팁스(TIPS)에 최종 선정되었다.