서비스 운영 관리자를 위한 CX 핵심지표 가이드와 이를 조합해 인사이트를 도출하는 방법 웨비나 개요 서비스 운영 담당자로 일하다 보면 어느 순간 CX(고객 경험) 업무까지 맡게 되는 경우가 많습니다. 하지만 CX 데이터 분석은 생소하고, 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있죠. 운영 업무만으로도 바쁜 상황에서 CX까지 신경 써야 한다면 부담스러울 수밖에