요약 대시보드

Intro

데스크룸의 커스텀 대시보드가 업데이트되었습니다. 기존 커스텀 대시보드 기능에서 한 단계 확장해, 이제는 VOC 데이터뿐만 아니라 거래, 광고 등 다양한 지표를 함께 다룰 수 있습니다.

새로운 커스텀 대시보드의 세 번째 기능은 [요약 대시보드]입니다. 특정 기간 동안의 총합과 평균, 비중 같은 대표값을 빠르게 확인해, 보고서 작성이나 성과 리뷰에 효과적으로 활용할 수 있습니다.

Why we made this

비즈니스 데이터를 분석할 때는 변화 추세뿐 아니라, 특정 기간 동안의 데이터를 확인하는 작업이 필요합니다. 기존에는 데이터를 내려받아 보고자 하는 기간을 설정하고, 합계와 평균을 직접 계산하며, 여러 시트를 오가야 했습니다. 이 과정은 보고서 작성에 시간이 오래 걸리고, 반복 작업에 가까웠습니다.

데스크룸은 이 과정을 단순화했습니다. 요약 대시보드는 특정 기간 동안의 데이터 총합, 평균, 비중을 자동으로 집계하고, 속성·키워드별로 손쉽게 비교할 수 있습니다. 사용자는 불필요한 계산 작업을 줄이고, 핵심 지표를 더 빠르고 정확하게 파악할 수 있습니다.

활용 예시

월별 누적 합계 및 평균 값 비교하고 싶을 때

• 월별 상담 건수, VOC 발생량, 판매 지표의 합계·평균을 한눈에 비교할 수 있습니다.

• KPI 대비 성과를 검증하거나, 개선 효과가 실제로 나타났는지를 정량적으로 점검할 수 있습니다.

속성별 또는 키워드별 주요 지표의 비중 분석하고 싶을 때

• 채널별 상담 비중, 카테고리별 VOC 비율, 키워드별 판매 비중 등을 집계해 확인할 수 있습니다.

• 어떤 속성이 전체 성과에서 차지하는 비중이 큰지 파악해, 자원을 집중해야 할 영역을 확인할 수 있습니다.

특정 기준으로 집계한 데이터 요약 보고서 작성하고 싶을 때

• 자동 집계된 합계·평균 데이터를 그대로 활용해, 빠르게 보고서를 작성할 수 있습니다.

• 매번 수식을 만들거나 계산하지 않고도, 일관된 지표 기준으로 리포트를 작성할 수 있습니다.

사용 방법

좌측 상단의 [+] 아이콘을 클릭하여 요약 대시보드를 생성합니다. 분석할 지표를 선택하면 차트와 테이블에 자동으로 반영됩니다.

• 차트: 속성·키워드(X축) 대비 지표 값(Y축)을 시각화

• 테이블: 선택한 지표의 합계·평균·비중을 정확한 수치로 제공

하나의 지표 만으로 모든 데이터를 파악하기 어려운 경우, 속성과 키워드를 기준으로 데이터를 쪼개 더 깊이 분석할 수 있습니다. 또한, 필터 기능으로 날짜, 속성, 키워드 조건을 설정해 원하는 범위의 데이터만 정밀하게 분석할 수 있습니다.