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자주 보는 조건과 지표들을 뷰로 저장하고, 클릭 한 번으로 빠르게 살펴보세요

원하는 조건들을 자유롭게 설정해, 커스텀 지표를 설정할 수 있습니다.

더 다양하고 깊이있는 필터를 설정할 수 있습니다

고객 경험에 관한 기본 지표를 더 깊이있게 분석하세요

세일즈포스 내 고객 상담 내역과 비즈니스 정보들을 모아 의사결정을 내릴 수 있습니다.

VOC와 비즈니스 데이터를 통합해서 분석할 수 있습니다.

스마트스토어 안의 고객 상담 내역을 분석해, 매출과 직결되는 고객 경험을 개선해보세요.

우리 기업 만의 감정 분석 기준, AI에게 직접 학습시킬 수 있습니다.

우리 기업 만의 상담 품질 평가 기준, AI에게 직접 학습시킬 수 있습니다.

우리 기업 만의 VOC 분석 기준, AI에게 직접 학습시킬 수 있습니다.

특정 티켓의 상담원 이관 여부를 확인할 수 있습니다.

카페나 SNS에서 우리 제품과 서비스에 대한 반응이 어떤지 확인해보세요.

고객이 남긴 리뷰를 분석해, 제품 개선과 마케팅을 위한 인사이트를 찾아보세요.

상담 만족도에 가장 많은 영향을 미친 요소를 분석해보세요.

데스크룸의 분석 결과를 CSV로 다운로드 받을 수 있어요.

유선 상담 내용을 텍스트로 확인하고, 주요 CX 지표를 분석할 수 있습니다.

WoW, MoM 별로 지표의 증감율을 분석할 수 있어요.

SQL이나 수식 없이, 원하는 조건에 맞는 데이터만 추출하세요.

종결된 상담, 고객이 만족했는지 수치로 확인하세요

고객이 문의를 남길 때, 어떤 감정이었는지 수치로 확인하세요.

상담 티켓, 하나씩 읽지 않으셔도 됩니다. 요약 결과만 빠르게 확인하세요.

위험 신호를 놓치지 마세요. 강성 여부를 자동으로 파악하세요.

젠데스크에 쌓인 티켓, 자동으로 분석하세요.