업데이트: 권한 관리

조직의 규모와 역할에 따라 데이터 접근 범위는 달라져야 합니다. 모든 구성원이 모든 정보를 볼 수 있는 환경도 있지만, 팀별·역할별로 접근 가능한 정보를 나눠야 하는 경우도 있습니다.

이번 업데이트는 기존 권한 관리 기능을 한층 정교하게 확장했습니다. 조직 전체 레벨의 역할 기반 권한 관리에 더해, 대시보드와 뷰 단위로 세밀하게 접근 권한을 설정할 수 있는 기능을 추가했습니다. 이제 "누가 어떤 기능을 쓸 수 있는가"뿐 아니라 "누가 어떤 데이터와 분석 결과를 볼 수 있는가"까지 통제할 수 있습니다.

데스크룸의 권한 관리 철학

데스크룸은 유연하고 체계적인 권한 관리가 데이터 기반 의사결정의 기반이라고 생각합니다.

권한 관리가 너무 느슨하면 민감한 정보가 불필요하게 노출되고, 너무 엄격하면 필요한 사람이 필요한 데이터에 접근하지 못해 업무 효율이 떨어집니다. 데스크룸은 이 균형을 조직 스스로 설계할 수 있어야 한다고 믿습니다.

그래서 데스크룸은 세 가지 레벨의 권한 관리를 제공합니다. 조직 전체에 적용되는 역할 기반 권한, 개별 대시보드에 적용되는 콘텐츠 권한, 검색 뷰에 적용되는 뷰 권한입니다. 이 세 가지를 조합하면 수평적 조직부터 계층적 조직까지 어떤 구조에도 맞는 접근 제어 체계를 구축할 수 있습니다.

역할과 권한 중심 권한 관리

조직 전체 레벨에서 기능 접근 권한을 관리하는 가장 기본적인 방식입니다.

각 유저는 하나의 역할을 가지며, 역할마다 여러 개의 권한을 설정할 수 있습니다. 예를 들어 "상담원" 역할은 인스턴스 조회만 가능하게, "분석가" 역할은 대시보드 생성 및 수정까지 가능하게 설정할 수 있습니다.

상담팀은 고객 데이터를 조회하고 검색만 할 수 있게 하고, 데이터 분석팀은 대시보드를 만들고 수정할 수 있게 하고, 관리자만 조직 설정을 변경할 수 있게 하고 싶을 때 유용합니다.

대시보드 권한 관리

특정 대시보드에 대한 접근 권한을 개별적으로 관리합니다.

기본적으로 대시보드는 생성자와 관리자만 볼 수 있습니다. 필요한 사람에게만 읽기 또는 수정 권한을 부여할 수 있어, A 대시보드는 마케팅팀과 공유하고 B 대시보드는 CS팀과 공유하는 식의 운영이 가능합니다.

마케팅 성과 대시보드는 마케팅팀에게만, CS 트렌드 대시보드는 CS팀 전체가 볼 수 있지만 수정은 팀장만, 경영진 전용 대시보드는 임원들에게만 공유하고 싶을 때 활용하면 됩니다.

뷰 권한 관리

검색 화면의 뷰에 대한 접근 권한을 개별적으로 관리합니다.

뷰는 자주 사용하는 필터 조합과 컬럼 설정을 저장해두는 기능입니다. 기본적으로 뷰는 생성자와 관리자만 볼 수 있으며, 필요한 사람에게만 읽기 또는 수정 권한을 부여할 수 있습니다.

자주 사용하는 검색 필터 조합을 팀원들과 공유하거나, 민감한 데이터가 포함된 뷰는 특정 인원에게만 공유하고 싶을 때, 신입 사원에게 미리 설정된 뷰를 제공해 빠르게 업무를 시작할 수 있게 하고 싶을 때 유용합니다.

권한 관리 활용 시나리오

권한 관리 기능을 조합하면 다양한 업무 상황에 맞는 접근 제어가 가능합니다.

모두가 같은 데이터를 보되, 설정 변경은 제한하고 싶을 때, 관리자와 멤버 두 가지 역할만 사용하고, 대시보드와 뷰는 전체 공유합니다. 데이터 접근은 열어두되, 조직 설정이나 온톨로지 수정은 관리자만 할 수 있게 제한하는 방식입니다.

부서별로 관심 있는 데이터가 다를 때, 마케팅팀, CS팀, 운영팀 등 부서별로 역할을 생성하고, 각 부서에 맞는 대시보드와 뷰를 만들어 해당 부서에만 공유합니다. 각 팀은 자신의 업무와 관련된 데이터에 집중할 수 있습니다.

같은 대시보드를 공유하되, 수정 권한은 일부에게만 주고 싶을 때, 대시보드를 팀 전체에 읽기 권한으로 공유하고, 팀장이나 담당자에게만 수정 권한을 부여합니다. 누구나 데이터를 확인할 수 있지만, 대시보드 구조는 담당자만 변경할 수 있습니다.

민감한 정보가 포함된 분석 결과를 제한하고 싶을 때, 경영진 전용 대시보드나 인사 관련 뷰는 특정 인원에게만 공유합니다. 직접 링크를 알아도 권한이 없으면 접근할 수 없어 정보 유출 위험을 줄일 수 있습니다.

신입 사원이 빠르게 업무에 적응할 수 있게 하고 싶을 때, 자주 사용하는 필터 조합과 컬럼 설정이 담긴 뷰를 미리 만들어 공유합니다. 신입 사원은 처음부터 검색 조건을 설정할 필요 없이 바로 필요한 데이터를 조회할 수 있습니다.

외부 협력사에게 일부 데이터만 공유하고 싶을 때, 협력사 담당자에게 특정 대시보드만 읽기 권한으로 공유합니다. 필요한 정보는 제공하면서도 다른 내부 데이터에는 접근할 수 없게 제한할 수 있습니다.

사소하지만 편리한 업데이트

속성 값 자동 추가

AI가 기존 속성 값들로 분류하기 어려운 데이터를 만나면, 새로운 속성 값을 자동으로 추가할 수 있습니다.

속성 설정에서 [자동 생성 ON]을 활성화하면 되며, 기본값은 비활성화 상태입니다. 자동으로 생성된 속성 값에는 자동 생성 태그가 표시되어 수동으로 추가한 값과 구분됩니다.