업데이트: 대시보드

데스크룸에 새로운 대시보드가 추가되었습니다. 여러 차트 패널을 하나의 화면에 자유롭게 배치하고 크기를 조절할 수 있어, 한 번에 여러 지표를 비교하면서 살펴볼 수 있습니다.

주요 지표, 트렌드, 집계 등 기존에 만들어 둔 차트들을 패널로 모아서 하나의 대시보드로 구성할 수 있고, 대시보드는 폴더로 묶어 주제별로 정리할 수도 있습니다.

왜 필요한가?

기존에는 주요 지표와 트렌드 차트가 서로 다른 차트 화면에 분리되어 있어, 두 정보를 함께 살펴보려면 화면을 오가며 확인해야 했습니다. 고객사로부터 "주요 지표와 트렌드를 한 화면에서 같이 보고 싶다"는 요청이 반복적으로 들어왔습니다.

이번 업데이트는 사용자가 원하는 차트 패널을 직접 골라 자유롭게 배치할 수 있도록 하여 이 문제를 해결합니다. 운영자는 매일 살펴봐야 하는 지표들을 한 화면에 모아두고, 주요 지표와 트렌드를 동시에 확인할 수 있습니다.

활용 예시

매일 아침 핵심 지표 점검

• 인입 건수, 평균 응답 시간 같은 주요지표 패널을 상단에 한 줄로 배치하고, 그 아래에 트렌드 차트를 두어 한 화면에서 현황과 흐름을 함께 확인합니다.

• 매일 같은 보드를 열어 빠르게 변화를 살펴볼 수 있습니다.

주제별 대시보드 폴더로 분리

• VOC 분석용, 마케팅용, 운영용 등 목적별로 폴더를 만들고, 각 폴더에 관련 대시보드를 정리합니다.

• 팀 단위로 대시보드를 묶어 관리하기 좋습니다.

상황별 맞춤 레이아웃 구성

• 캠페인 기간이나 이슈 대응 같은 특정 상황에 맞춰 필요한 패널만 추려 별도 대시보드를 구성합니다.

• 사용 후에도 대시보드는 남아 있으므로 다음에 같은 상황이 왔을 때 그대로 다시 사용할 수 있습니다.

사용 방법

데스크룸 사이드바 > 대시보드 영역에서 새 보드를 만들 수 있습니다.

• 패널 추가 — 대시보드 안에서 원하는 차트(요약, 트렌드, 집계 등)를 패널로 추가합니다.

• 레이아웃 조정 — 패널 모서리를 드래그해 크기를 조절하고, 원하는 위치로 이동시킬 수 있습니다.

• 폴더 정리 — 사이드바에서 대시보드를 폴더로 묶어 주제별로 정리할 수 있습니다.

추가한 패널은 차트만 보이는 깔끔한 형태로 표시되며, 기존 차트 페이지에서 사용하던 상세 화면은 그대로 유지됩니다. 대시보드의 패널 헤더를 클릭하면 해당 차트 상세 페이지로 바로 이동할 수 있어, 요약 → 상세로의 흐름도 자연스럽게 이어집니다.