업데이트: 목표 지표 설정

지표는 현재를 보여주지만, 방향을 바로 알려주지는 않습니다.

월별 응답률이 73%라는 사실만으로는 이것이 잘하고 있는 것인지, 개선이 필요한 것인지 판단하기 어렵습니다. ROAS가 3.2라는 것도, 월 매출이 8천만원이라는 것도 마찬가지입니다. 전월 대비 상승했다는 것도 좋은 신호이긴 하지만, 결국 우리가 알고 싶은 건 "목표에 얼마나 가까워졌는가"입니다.

데이터 분석에서 맥락은 비교에서 나옵니다. 그리고 가장 명확한 비교 기준은 조직이 도달하고자 하는 목표입니다. 이번 업데이트는 그 목표를, 데이터와 함께 보여주는 기능입니다.

목표 설정 기능을 지원합니다

데스크룸에서 지표를 단독으로 해석하는 데서 더 나아가, 조직이 설정한 목표 대비 현재 상태를 한눈에 확인할 수 있도록 목표 지표 설정 기능을 추가했습니다.

지표는 현재 상황을 보여주는 데 의미가 있지만, "어디까지 가고 싶은가"가 없으면 판단이 어려워집니다. CS 환경에서는 응답률 목표가, 마케팅에서는 ROAS 목표가, 영업에서는 매출 목표가 있어야 현재 성과를 제대로 평가할 수 있습니다.

이제 각 지표에 목표값을 설정하고, 차트에서 목표선과 함께 확인할 수 있습니다.

클릭 한 번으로 간단하게 설정할 수 있습니다

먼저, 온톨로지에서 목표 설정이 필요한 지표로 이동합니다. 각 지표에 목표치 섹션이 추가되었습니다. 여기서 목표치를 설정하고 저장합니다. 예를 들어, 아래 처럼 설정할 수 있습니다.

• "월별 응답률" 지표에 목표값 85%

• "광고 ROAS" 지표에 목표값 4.5

• "월 매출액" 지표에 목표값 1억 원

목표를 설정하면, 관련 대시보드에서 지표와 함꼐 목표치를 함께 조회할 수 있습니다. 설정된 목표치는 차트 위에 기준선으로 표시되어, 현재 지표가 목표 대비 어디에 위치하는지 직관적으로 확인할 수 있습니다.

목표가 있으면, 개선의 우선순위도 분명해집니다.

• "이번 달 응답률이 78%까지 올랐다"보다 "목표 85%까지 7%p 남았다"가

• "ROAS가 3.2에서 3.5로 올랐다"보다 "목표 4.5까지 1.0 남았다"가

• "매출이 8,500만원 달성했다"보다 "목표 1억까지 1,500만원 남았다"가

직접적인 의사결정을 내릴 수 있는 정보입니다.

사소하지만 편리한 업데이트

가이드 문서 섹션 추가

데스크룸 전반에 가이드 문서 섹션이 추가되었습니다.

분석을 시작하거나 지표를 설정하는 과정에서 "이건 어떻게 쓰는지?"라는 질문이 떠오른다면, 이제 제품 내에서 바로 참고하실 수 있습니다. 문서 찾느라 흐름을 끊지 않아도 됩니다. 바로 확인하고, 바로 분석을 이어가세요.