커스텀 View
체인지로그
2025. 7. 10.

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Intro
자주 보는 뷰를 고정해두고, 손쉽게 확인할 수 있습니다. 매번 조건을 다시 설정하지 않고, 원하는 필터와 지표 구성을 저장해두고 클릭 한 번으로 바로 불러올 수 있습니다.
Why we made this
주간 회의 전, 월간 성과 리뷰, 캠페인 성과 확인 등, 정기적으로 꼭 살펴보는 지표들이 있습니다.
데스크룸은 보다 쉽게 담당자 별, 팀 별, 브랜드 별로 자주 보는 뷰를 미리 저장해둘 수 있도록 ‘커스텀 뷰’ 기능을 새롭게 지원합니다. 필터 조건, 지표, 정렬 방식까지 저장해, 더 빠르고 일관되게 데이터를 확인할 수 있습니다.

활용 예시
PM이 기능 개선 성과를 추적하고 싶을 때
신규 기능 출시 이후, 관련 VOC가 줄었는지 확인하고 싶은 PM은
기능 관련 키워드 포함
부정 감성
일주일 단위 집계 조건을 저장해두고
매주 회의 전 클릭 한 번으로 VOC 추이를 모니터링 할 수 있습니다.
마케터가 캠페인 반응을 실시간으로 보고 싶을 때
이벤트 캠페인 반응을 모니터링 중인 마케터는
이벤트 태그가 포함 되어있고
인입 채널이 카카오톡 이며
CSAT 점수 평균값 이라는 조건을 저장해
캠페인 진행 중 고객 반응을 매일 확인할 수 있습니다.
CS팀이 주요 이슈를 빠르게 확인하고 싶을 때
매일 아침 운영 리스크를 모니터링하는 CS팀장은
강성 여부가 강성이고
첫 응답 시간이 5시간 이상이며
문의 유형이 클레임인 조건을 저장해
지연 응대 이슈와 주요 VOC를 일 단위로 체크하고 대응할 수 있습니다.
사용 방법
분석 대시보드 상단의 [뷰 관리하기] 버튼을 클릭하고, 원하는 조건과 지표 구성을 구성한 뒤 저장하면 됩니다.
저장된 뷰는 언제든지 목록에서 선택해 바로 열람할 수 있습니다.
자주 보는 데이터를 더 빠르고 효율적으로 확인해보세요.
