아티클 제목, 내용
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Feb 27, 2025
커뮤니티 데이터로 고객의 선택 이유 찾는 방법
비슷한 제품 중, 왜 우리 제품을 골랐을까?
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Feb 27, 2025
제품 개선 이후 고객 반응 트래킹하기
개선 효과까지 확실하게 확인하는 방법
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Feb 27, 2025
고객 상담 데이터로 제품 지표 떨어지는 원인 찾기
VOC에서 원인을 찾는 3가지 방법
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Feb 27, 2025
커뮤니티 데이터 기반 광고 기획 가이드
고객의 의심을 없애 구매 전환 유도할 때
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Feb 27, 2025
고객 상담 기반 개인화 CRM 캠페인 가이드
VOC 남기고 이탈한 고객의 재방문 유도하기
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Feb 27, 2025
리뷰 데이터 기반 광고 기획 가이드
특정 제품에 대해 광고할 때
CX 가이드
Feb 27, 2025
OpenAI 채용 공고로 살펴본 Customer Success의 역할
Customer Success와 Customer Support의 차이점
CX 가이드
Feb 27, 2025
CSAT(고객 만족도 점수), CX 실무에서는 이렇게 활용합니다.
CSAT을 활용하여 CX 인사이트를 얻는 방법
CX 가이드
Feb 27, 2025
VOC 고객의 소리, 제대로 분류하고 계신가요?
VOC, 고객의 소리를 제대로 분석하는 방법
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Feb 27, 2025
CX팀의 핵심 자산, KMS를 자동으로 구축하는 방법
KMS 구축, CX팀 고객응대 자동화 시작하세요
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