아티클 제목, 내용
모든 글
2025. 7. 31.
커뮤니티 데이터로 고객의 선택 이유 찾는 방법
비슷한 제품 중, 왜 우리 제품을 골랐을까?
2025. 7. 24.
제품 개선 이후 고객 반응 트래킹하기
개선 효과까지 확실하게 확인하는 방법
2025. 7. 18.
고객 상담 데이터로 제품 지표 떨어지는 원인 찾기
VOC에서 원인을 찾는 3가지 방법
2025. 6. 6.
커뮤니티 데이터 기반 광고 기획 가이드
고객의 의심을 없애 구매 전환 유도할 때
2025. 6. 5.
고객 상담 기반 개인화 CRM 캠페인 가이드
VOC 남기고 이탈한 고객의 재방문 유도하기
2025. 6. 4.
리뷰 데이터 기반 광고 기획 가이드
특정 제품에 대해 광고할 때
2025. 6. 3.
OpenAI 채용 공고로 살펴본 Customer Success의 역할
Customer Success와 Customer Support의 차이점
2025. 5. 2.
CSAT(고객 만족도 점수), CX 실무에서는 이렇게 활용합니다.
CSAT을 활용하여 CX 인사이트를 얻는 방법
2025. 5. 1.
VOC 고객의 소리, 제대로 분류하고 계신가요?
VOC, 고객의 소리를 제대로 분석하는 방법
2025. 4. 15.
CX팀의 핵심 자산, KMS를 자동으로 구축하는 방법
KMS 구축, CX팀 고객응대 자동화 시작하세요
2025. 3. 28.
CEO를 위한 CX 데이터 기반 의사결정 방법 3 가지
데스크룸 데모에서 직접 해보는
2025. 3. 28.
VOC 데이터 200% 활용하기, PM(프로덕트 매니저)편
데스크룸 데모에서 직접 해보는
모든 글
2025. 6. 5.
고객 상담 기반 개인화 CRM 캠페인 가이드
VOC 남기고 이탈한 고객의 재방문 유도하기
2025. 6. 4.
리뷰 데이터 기반 광고 기획 가이드
특정 제품에 대해 광고할 때
2025. 6. 3.
OpenAI 채용 공고로 살펴본 Customer Success의 역할
Customer Success와 Customer Support의 차이점
2025. 5. 2.
CSAT(고객 만족도 점수), CX 실무에서는 이렇게 활용합니다.
CSAT을 활용하여 CX 인사이트를 얻는 방법
2025. 5. 1.
VOC 고객의 소리, 제대로 분류하고 계신가요?
VOC, 고객의 소리를 제대로 분석하는 방법
2025. 4. 15.
CX팀의 핵심 자산, KMS를 자동으로 구축하는 방법
KMS 구축, CX팀 고객응대 자동화 시작하세요
모든 글
2025. 7. 18.
고객 상담 데이터로 제품 지표 떨어지는 원인 찾기
VOC에서 원인을 찾는 3가지 방법
2025. 6. 6.
커뮤니티 데이터 기반 광고 기획 가이드
고객의 의심을 없애 구매 전환 유도할 때
2025. 6. 5.
고객 상담 기반 개인화 CRM 캠페인 가이드
VOC 남기고 이탈한 고객의 재방문 유도하기
2025. 6. 4.
리뷰 데이터 기반 광고 기획 가이드
특정 제품에 대해 광고할 때
2025. 6. 3.
OpenAI 채용 공고로 살펴본 Customer Success의 역할
Customer Success와 Customer Support의 차이점
2025. 5. 2.
CSAT(고객 만족도 점수), CX 실무에서는 이렇게 활용합니다.
CSAT을 활용하여 CX 인사이트를 얻는 방법